Rujukan Laman

Bagaimana sp3 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana sp3 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanTiada Jualan DataPenyimpanan SelamatHak Akses Anda

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpulkan

sp3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sp3 mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda menjalankan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat berkaitan pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan

1
butiran penuh kad atau dompet digital anda pada pelayan kami. Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pengumpulan data ini hanya dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan setakat yang diperlukan untuk mengendalikan
2
akaun anda dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara sp3 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi sp3 melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Sembang terus dengan ejen kami yang sedia membantu setiap hari. Untuk isu privasi segera seperti akses tidak sah, sembang langsung adalah saluran yang paling pantas.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan di laman sp3.my untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara rasmi. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan pengesanan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara sp3 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dengan satu matlamat: memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda sahaja.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sp3 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran peribadi dan sejarah transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

sp3 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang mencurigakan. Sebarang percubaan akses yang tidak dikenali akan menjana amaran kepada alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dipadam atau dianon dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan sp3 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Tiada data dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dengan segera.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara sp3 melindungi maklumat anda. Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tersedia di bawah, dan pasukan kami sentiasa boleh dihubungi jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data teknikal peranti anda. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat tanpa disimpan penuh oleh kami.

sp3 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi sp3 atau gunakan borang yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data setelah akaun anda ditutup. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera, tertakluk kepada obligasi pengekalan data di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk aktif anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dianon atau dipadam dengan selamat.

Hubungi pasukan sp3 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyekat akses mencurigakan, menjalankan semakan keselamatan pada akaun anda dan membantu anda memulihkan kawalan penuh dengan selamat.

Bagaimana sp3 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Cara sp3 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah jenis data peribadi yang sp3 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah sp3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta sp3 memadamkan data saya?

05 Bagaimana sp3 menggunakan kuki pada laman sp3.my?

06 Berapa lama sp3 menyimpan data peribadi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya dicerobohi?

Halaman Berkaitan