Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sp3 untuk Malaysia

Kami di sp3 menyediakan dokumen perundangan ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Akaun sp3

sp3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sp3 tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut garis panduan perkhidmatan kewangan Malaysia yang sedia ada. Setiap transaksi dilog dan boleh

1
disemak melalui papan pemuka akaun anda. sp3 berhak mengubah suai terma ini dengan notis awal yang munasabah, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Dengan terus menggunakan platform selepas notis diberikan, anda dianggap telah menerima terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan
2
antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang dipakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak privasi atau permohonan data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel perundangan sp3. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform sp3 untuk pertanyaan perundangan segera. Pasukan kami aktif setiap hari dan boleh membimbing anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan semakan data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda di sp3.my bagi memastikan rekod permintaan anda disimpan dengan betul.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun sp3

sp3 menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan rekod transaksi anda. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data anda selamat di semua peringkat, dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

sp3 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata untuk melindungi akaun anda. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Pegawai Privasi Kami

Permohonan untuk mengakses, membetul atau memadamkan data peribadi anda boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi sp3 melalui e-mel atau borang dalam platform. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun sp3 anda, navigasi ke bahagian Tetapan Privasi dan ikuti proses yang disediakan untuk mengemukakan permintaan anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi sp3

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan data akaun sp3. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis jika terma kami berubah dan boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda melalui bahagian Tetapan Privasi dalam akaun sp3 anda. Permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam format yang selamat.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing dan disimpan oleh sp3 hanya untuk tujuan rekod kewangan dan pengesahan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, akses dan syarat penggunaan platform sp3 tertakluk kepada undang-undang tempatan di setiap wilayah. Terma yang terpakai di Malaysia mungkin berbeza dengan wilayah lain, dan kami menyyorkan anda membaca bahagian khusus wilayah anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam bahagian Akaun anda di sp3.my, atau melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons dalam masa dua hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. sp3 akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Rekod akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi dipadamkan secara selamat mengikut polisi penghapusan data kami.

Rangka Kerja Undang-Undang sp3 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun sp3

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi Kami

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi sp3

01 Apakah hak saya sebagai pengguna sp3 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada sp3?

03 Bagaimana sp3 mengendalikan data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah terma sp3 berbeza mengikut wilayah?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan perundangan kepada sp3?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma sp3?

07 Berapa lama sp3 menyimpan maklumat akaun saya selepas penutupan?

Halaman Berkaitan